Terms of service
شروط الخدمة
مرحباً بك في متجر شركة ماس الكتريك لصناعة الأجهزة الكهربائية والمنزلية. يُرجى قراءة شروط الخدمة التالية بعناية قبل استخدام موقعنا أو إجراء أي عملية شراء، حيث يُعد استخدامك للموقع أو إتمام الطلب موافقة منك على هذه الشروط. وتخضع هذه الشروط لأحكام القانون المصري بما في ذلك قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 وقانون التجارة الإلكترونية والتوقيع الإلكتروني.
أولاً: عام
باستخدامك لهذا الموقع فإنك تقر بأنك بلغت السن القانونية للتعاقد وأن جميع البيانات التي تقدمها صحيحة وكاملة. ونحتفظ بحقنا في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل موافقة عليه.
ثانياً: المنتجات والأسعار
نحرص على عرض أوصاف ومواصفات وأسعار أجهزة الديب فريزر بدقة، وتشمل الأسعار المعلنة ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك. ونحتفظ بالحق في تعديل الأسعار أو مواصفات المنتجات في أي وقت، على أن يُطبق على أي طلب السعر المعلن وقت تأكيد الطلب.
ثالثاً: الطلبات والدفع
يُعتبر الطلب مؤكداً بعد استكمال إجراءات الدفع واستلامك رسالة تأكيد الطلب. ونحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حالات محددة مثل عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في السعر أو الاشتباه في عملية احتيالية، مع رد أي مبالغ مدفوعة في هذه الحالة.
رابعاً: التوصيل والتركيب
نلتزم بتوصيل الأجهزة خلال المدة المعلنة عند الطلب، وقد تختلف مواعيد التوصيل حسب المنطقة الجغرافية. ويجب على العميل معاينة الجهاز عند الاستلام والتأكد من سلامته وخلوه من التلف الظاهري.
خامساً: الضمان والاسترجاع
تخضع عمليات الضمان والاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدينا والمتوافقة مع قانون حماية المستهلك المصري، والتي تُعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.
سادساً: المسؤولية
لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام الجهاز أو التوصيل الكهربائي الخاطئ أو مخالفة تعليمات التشغيل الواردة في دليل الاستخدام. وتظل مسؤوليتنا في الحدود التي يقررها القانون المصري.
سابعاً: الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع من علامات تجارية وشعارات وصور ونصوص مملوكة لشركة ماس الكتريك لصناعة الأجهزة الكهربائية والمنزلية ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن كتابي مسبق.
ثامناً: حماية البيانات
نلتزم بحماية بياناتك الشخصية ومعالجتها وفقاً لسياسة الخصوصية المعتمدة والقوانين المصرية المنظمة لحماية البيانات.
تاسعاً: القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفقاً للقوانين المصرية، وتختص المحاكم المصرية بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.
عاشراً: التواصل
لأي استفسار بخصوص شروط الخدمة، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر 01055277889